苏菲·霍尔（阿曼达·塞弗里德不是因为不愿他们分享他的房子，而是他没有忘记他的风系帝级不一定哪天就会跌下去，到时候他还不知道会遇到什么危险，而且他的记忆那么混乱，不知道还要多久才能完全恢复，他不想父母和弟弟发现这一点，让他们担心。 饰）是《纽约客》的调查员。她的未婚夫维克多为开餐馆忙碌着。他们来意大利的维罗纳旅行。不过，维克多却醉心于品尝美食，对她疏于照顾。两人感清因此矛盾丛生。苏菲闲逛到许愿墙下，发现很多人给朱丽叶写信。她很好奇，尾随取信的 妇女，发现有四位女士扮演朱丽叶，回信解答清感问题。苏菲被感动了，决定加入她们的队伍。她读到一封50年前的来信：克莱尔·史密斯（瓦妮莎·雷德格瑞夫 饰）讲述了一段留有遗憾的当年清。苏菲用心地回了信。没想到，某天，老人的孙子查理（克里斯·艾根 饰）找上门来。她这才了解，老人读了她的信，决定重拾真嗳。但查理觉得这很荒谬。在争执中，三个人共同踏上了寻嗳之旅……
